Při jejich správném použití při teplotě vratné vody nižší než 55°C umožňují kondenzaci spalin, spalinám se tedy odebírá jejich latentní teplo, které by jinak vyletělo komínem. Samotná výměna kotle standartně trvá méně než jeden den, a je zapotřebí během ní zkontrolovat i vhodnost odkouření – kondenzační kotle vyžadují odkouření vhodné pro vlhký provoz, které je definováno písmenem „W“ na komínovém štítku odkouření.

Vzniklý kondenzát je také zapotřebí odvést z kotle pryč, k tomu se standardně využívá například připojení k sifonu za pračku.